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考试采用笔试、面试相结合方式。笔试、面试满分均为100分，并按笔试60％、面试40％计入总成绩。面试成绩达不到60分的，不进行总成绩计算、不进入下一环节。笔试笔试内容：笔试委托专业机构进行，科目为综合性（公共基础知识、行政能力测试）和申论，两科满分100分，笔试成绩为两科平均分。主要考查申请者的基本素质，如政策理论水平、分析和解决实际问题的能力、语言表达能力等。笔试成绩按高低排序，以1∶3的比例确定参加面试的候选人。如果最后一个考生的成绩相同，则可以推迟到所有平行的考生。扩展资料：烟草考试的准备时间不会很长，笔试的通知一般会在考试前2－3天通知。因此，已经报考的考生现在应该抓紧时间准备笔试，等到接到通知后再开始备考。基本上，他们只能听命于命运。备考一般包括三种方式：公式技巧基础学习、考试策略和模拟训练。在备考时间紧的情况下，在交班指导中对技能训练进行总结和完善，而自学的学生多是用刷子和模拟训练。

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订足率(220):单品订足率=当周某客户订货数量/该客户的投放限额*100%。单品订足面=某单品当周订足率为100%的客户数/总客户数*100%。单品定足率反映各卷烟品牌客户定额是否用足的指标,反映了客户单点上是否仍有余力放量采购。定足率和定足面常常配合使用,判断市场需求的旺盛程度和市场对投放量的吸收潜力。来源：百度文库>教育专区>资格考试/认证从业>资格考试  《2015年卷烟营销高级部分 X(理论)要背的》    作者：jk56041270

甲类烟是40%哦

香烟在卡塔尔合法。超过25%的卡塔尔男性吸烟，而与男性的高吸烟率相比，卡塔尔只有0.6%的女性吸烟。

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烟草在线专稿 有效提升烟草专卖管理水平，确保辖区市场的稳定。这既是《烟草专卖法》赋予专卖的神圣使命，又是专卖管理者不断追求的目标。结合09年烟草工作会议要求和专卖管理工作实际，笔者进行了初步探讨。 一、对专卖工作的要求 今年的烟草工作会议对专卖工作提出的总体要求是：“始终保持卷烟打假高压态势，坚决遏制卷烟制假反弹。”并提出了具体的要求和目标： 1.打假重点：“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”。 2.打假任务：“每个地市局每年打掉1－2个较大规模制售假烟网络。” 3.队伍建设：“提高专卖队伍整体素质，不断提高经营办理案件能力。” 二、提升烟草专卖管理水平的途径 根据烟草工作会议的要求，有效提升烟草专卖管理水平的途径可以从以下几个方面入手：“市场治理以打团破网为重心，队伍建设以提升能力为重心，内部管理以规范监督为重心。最终打造一支‘严格规范、富有效率、充满活力"的行政执法队伍。” （一）市场治理，以打团破网为重心 1、开拓区域协作机制。加强与周边兄弟省、市、县（区）的烟草专卖局及当地公安部门的配合力度，及时互通情报，共同打击边界渗透和跨区倒卖等违法活动。 2、经营分析案件，提高打团破网的能力。在日常工作中，从细小的案件和信息来源中善于发现问题，研究问题，认真总结制售假冒卷烟网络的活动规律和特点。加强案件的梳理和分析，做到以烟找人、以人找网。 3、发展线人，深挖信息，积极做好线人的培养工作，建立可靠的举报信息网络，拓宽信息来源渠道。 4、完善联合机制，形成打假合力。联合工商行政管理部门加大对无证户的取缔力度。加强与法院、检察院的执法协作，进一步加大案件的追刑力度。建立定期联络交流和信息共享制度。建立整体联动、跨区域作战的打假协作机制。 5、采用弹性工作制、错时工作制等各种行之有效的方式，利用清晨、中午、夜间、节假日加大对“五类场所”及“名烟名酒店”的不定时监管力度。 6、开展联合检查。每月深入开展一次集中清理专项活动，确保联合检查有成效。 7、建立专销结合机制。定期召开专销联席会议，建立零售户信息互通机制，共同管理和打击重点户、违法户、销售异常户，共同维护好合法经营户的正当利益。 （二）队伍建设，以提升能力为重心 1.加强学习，打造学习型团队，提高执法水平。通过举办真假烟识别知识的培训，进一步提高鉴别假烟的能力。通过专卖管理知识的培训和技能业务素质的提高，丰富和创新打假的内容和形式。 2.增强文明执法能力。监督落实《六条禁令》和《文明执法行为规范》，认真学习法律法规，行业规章制度。增强依法行政、文明执法的自觉性。 3.建立教育培训制度。人员素质的提高，要靠大量艰苦细致的教育培训才能解决。在实际工作中找准薄弱环节，有针对性的制定学习和培训计划。内请领导，外请专家，内外结合。 4.建立劳动竞赛和能上能下的考核激励机制。努力提高全体专卖管理人员的业务素质和综合能力，提升依法管理、依法行政、文明执法、热情服务的水平。 （三）内部管理，以规范行为为重心 一是制定各岗位的工作计划和工作流程。二是完善各项规章制度，规范员工行为。三是严格执行考核制度，发挥激励机制。四是适应环境变化，创新管理方式。五是严肃队伍纪律，把工作做细、做实。六是发挥企业文化的巨大作用。 总之，有效提升烟草专卖管理水平，还要我们不断探索，不断总结，富有效率和创新的去开展工作。只要我们坚定信心，迎难而上，就一定能够使得烟草专卖管理水平在牛年再上台阶。【字号：大中小 | 颜色：浅深红| 打印】

如果您指的香烟是"卷烟",那么它分"烤烟型","混合型","醇烟型".有些卷烟加入了芳香物质使烟草闻起来有特殊的味道(例:各种水果味),不知道是否应该把这类卷烟另分一类,不过此类卷烟多数是国外品牌而多是混合型. 现在来举例 烤烟型:我国生产的卷烟多数是此类型.(我不是老烟民,还没有抽遍全国)例如江苏的苏烟,南京,一品梅等. 混合型:许多国外品牌,如英国的555,SOBRANIE(寿百年),瑞士的DIANA(本人在意大利,基本上抽的就是这个牌子) 醇烟型:这个...其实抽得很少,主要是几年前抽的日本"七星". 在"烟草在线"网上查到的资料如下: 英式烤烟型卷烟：英式烤烟型卷烟的颜色为柠檬黄色，是以烤烟作为配方的主要原料；在加工技术上，英式烤烟型卷烟是突显烤烟香气，不加香或少加香料；英式烤烟型卷烟着重香气（aroma），鼻腔有优美怡人的香气，喉部冲击力小，讲究入喉和醇，余味舒适。代表品牌为“555”。 　　美式混合型卷烟：美式混合型卷烟颜色为桔黄色，配方原料采用烤烟、相当大比例的白肋烟和少量香料烟与马里兰晾烟；在加工技术上，美式混合型卷烟则利用白肋烟烟叶组织结构疏松、吸收性强的特点，大量加料加香，使用特殊的烘焙工艺，改变香味；美式混合型卷烟着重香味（flavor），在感官上的特点是：对喉部有一定的冲击感（impact），重在口腔特别是与鼻腔接近部位的香味感受，但鼻腔的香气感不多，要求避免对鼻腔的刺激，口感丰满，余味舒适。以“骆驼”牌和“好彩”牌为代表。 　　法式深色晾烟型卷烟：该卷烟为深褐色，以法国及南美所产的深色晾晒烟及雪茄烟叶为配方主要原料；在加工技术上，法式晾烟型卷烟的烟叶经堆积发酵、加工过程，经一种高温烘焙处理；法式深色晾烟型卷烟感官特点是：显示晒烟及雪茄烟等混合香气，但冲击力较大、刺激性较强，非习惯于此的人难以接受。以法国所产的主要品牌GAVLOISE、GITANE为代表。 如果您指的是"烟草"的类别,因为本人至今只抽过卷烟和烟丝,所以只能从别处找资料来回答您.如下: 以烟草为原料制成的嗜好性的消费品，分为燃吸性烟草制品（包括卷烟、雪茄烟、丝烟）和非燃吸类烟草制品（包括鼻烟、嚼烟）。 　　卷烟 是指用卷烟纸包卷烟丝制成的烟草制品。 　　雪茄烟 用晾晒烟及其再生薄片作外包皮，烟芯从具有雪茄烟香味的晾晒烟叶作主料，烟气中具有显著雪茄烟香味的烟草制品。 　　鼻烟 以烟草为主要原料加工而成的粉末状烟草制品，分为干鼻烟和湿鼻烟两种，前者嗅吸入鼻内品尝，后者可嗅吸也可放在嘴里品尝。 　　嚼烟 以烟叶为主要原料制成饼状、卷状、条状、棒状等形状，放在嘴里品尝的烟草制品。 　　丝烟 是指将烟叶加工成丝状、颗粒或碎片状，用于烟斗，烟袋或自卷燃吸的烟草制品。国际上分为斗烟丝和自卷烟丝，我国分为旱烟丝、水烟丝和斗烟丝。 就这么多.希望能解答您的问题.

被动吸烟很惨啊

没有。烟草证办理退一进一政策是指在一个区域内，如果卷烟零售点能够满足当地卷烟的供应，许可证件数量达到当地上限，“区域持证率”饱和，该地区将不予发放零售许可证。根据烟草在线网查询显示，“退一进一”的原则办理证件，没有名额只能轮候办证，所以关于烟草证办理退一进一政策每年不会有名额增加。退一进一政策要求“区域持证率”饱和的地区，有零售许可证退出，申请人可以申请办理一零售许可证

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申成红:走科学种烟之路,行党员带头之风 2022年05月23日 来源:烟草在线 作者:何威、申位 A+A- 他矮矮的个子,胖胖的身材,2004年参加工作...

烟草在线消息 每个月初，在做销售预测工作中，客户经理们会经常发现预测零售户的销量不可能完全与实际的量相符。为进一步提高销售预测的准确性，提升经济运行的质量，客户经理做销售预测时应做好以下四点工作： 一：对零售户前三个月的销售量和当前销售情况作对比分析。 二：客户订货时的要货量与客户经理预测相结合。因为客户经理长期与零售户接触与交流，对零售户销售情况很了解。零售户的要货量比较贴近他们的经营实际，但是客户经理在作预测时也要把把关。 三：卷烟销售季节因素与平时销售相结合，就是对零售户的销售预测要考虑旺季因素，提高预测数字的准确性。 四：烟草公司货源状况与替代卷烟品牌推荐相结合。针对烟草公司的货源供应情况，如某品牌货源供应紧张，客户经理就要适时向零售户推荐其它同类的替代品牌，提高按客户订单组织货源可行性、预见性。 通过以上四点的工作后，得出一个综合预测数，可以大大提高客户经理销售预测的准确性，促进业务经营再上新台阶。

编者按：烟草行业大发展，带来的不仅仅是机遇。如果不重视解决内部管理中存在的问题，必将给国家利益和消费者利益带来损失。因此，烟草行业面临的最大风险不是来自外部，而是来自我们内部。本文着重阐述了加强烟草内部监督管理的重要意义，认真分析当前烟草内部监督管理存在的主要问题、原因及危害，并有针对性的研究、探讨提出了解决问题的方法和建议。 烟草在线专稿 烟草行业大发展，带来的机遇与挑战，但也带来了内部“危机”，所以各级烟草企业要加强内部管理监督工作。只有有利于巩固和完善烟草专卖制度，是实践“两个至上”行业核心价值观的需要，是依法经营、依法管理、依法行政的需要。 一、加强烟草内部专卖管理监督的意义 在新形势下如果不重视解决内部管理中存在的问题，必将给国家利益和消费者利益带来损失。因此，烟草行业面临的最大风险不是来自外部，而是来自我们内部。从总体上来说，烟草行业面临着资源严重约束的严峻挑战，面临着经营各个环节利益调整的严峻挑战，面临着市场不断扩大开放的严峻挑战，面临着全面调整的严峻挑战。要战胜这些挑战，必须加强内部监管、严格行业自律。而维护好、实现好、发展好国家利益和消费者利益，则是加强内部监管、严格行业自律的内在动因。面对严峻的发展形势和内外环境，化解内部风险、战胜自我挑战，加强内部监管、强化行业自律就显得更为重要、尤为迫切。 加强内部管理监督工作有利于巩固和完善烟草专卖制度，是实践“两个至上”行业核心 价值观的需要，也是依法经营、依法管理、依法行政的需要。烟草行业实施内部专卖管理监督是贯彻专卖法的具体体现也是切实提高行业自律能力的有效途径，更是促进行业自我完善的重大举措，其意义深远，责任重大。 近年来加强专卖内部管理，治理卷烟体外循环，提高内部监管能力，共同为烟草发展营造良好的市场环境做了大量工作。虽然，随着行业体制改革的不断推进和整顿规范力度的进一步加大，“两个维护”“两个至上”共同价值观深入人心，市场秩序明显好转，但是，在新形势下一些新情况和新问题也正日益暴露我们在监管方面的一些缺失与不足，必须引起我们高度重视。 二、目前烟草内部专卖管理监督主要现状和存在问题 1、是行业内部管理不够严格，供需不合理，中低档烟个别品牌供应不足，供求矛盾突出。监管不到位导致不法烟贩获取货源，给制假售假者可乘之机，假冒卷烟见缝插针，迎合了消费者的需求。加强内部管理监督，严格行业自律，就是要对国家负责，对消费者负责，内管不力造成农村监管力度较为薄弱，再加上消费者对假非私烟的危害性认识不清，拒假意识淡薄和经济发展水平滞后影响，农村逐步成为假非私烟的主要市场。 2、是自我内部监管不力对自身的规范经营监督管理不到位，对下级监管得多，要求得严，对本级监管得少，拆单分摊、搭配销售和货源分配不公，不入网销售、超量供货卖大户、落地不落户、落户不落地销售现象时有发生。还存在制度不完善，落实不到位。各个单位和部门虽然都建立了一系列的内部规章制度，既有岗位职责又有工作流程，但还存在一些管理漏洞，使得一些工作无章可循，具体操作中偏离了正常轨道，说的多，做的少，要求的多，行动的少，形式搞的多，具体工作干得少。内管工作人员在日常监管工作中记录不详细，内管笔记不全，体现不出不同阶段的工作及记录检查过程。行为不规范、制度不落实、管理不严格、监督不到位的问题仍然不同程度的存在，严重影响了和谐烟草的持续、稳定、协调、健康发展。 3、是自身队伍建设有待加强。从队伍的组成来看，聘用人员较多，总体素质不高。文化水平较低，在一定程度上制约了监管力水平的提高，部分人员内管意识不够强。仍有部分人员由于受传统思想的影响较大，观念陈旧，思想认识不到位。主动监管和主动接受监管的观念淡薄，少部分职工内管意识还比较麻木，“重市场监管、轻内部监管”的思想在一定范围还存在。不能清醒地认识到不规范经营是烟草行业内长期积累的深层次矛盾和问题，没有认识到当前烟草行业正在进行深化改革、处于重要的调整时期。 4、是缺乏大局意识，片面追求小集体的利益，不能把“两个维护”的行业价值观，高度地统一到全行业的稳定协调发展上来。在思想深处还存在“内”和“外”之分，还有地方保护的狭隘意识，没有真正理解《烟草专卖法》的立法宗旨。 三、对解决当前加强烟草内部专卖管理监督工作的几点建议： 加强专卖内部管理，提高认识，强化自律意识是提升内部管理监督工作的有效途径和方法，烟草行业实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”体制，烟草专卖管理和生产经营职能高度统一。在这种体制下，切实解决自律问题是确保烟草行业平稳健康发展的关键所在。姜成康局长在全国烟草行业加强内部管理监督工作汇报会议的讲话中曾经指出：加强行业内部管理监督，在实行专卖制度下努力解决好“注重自律”这一重大课题，是国家局党组面对行业发展所面临的新形势而提出的一项长期性任务，也是当前行业工作的突出重点。解决好这一重大课题，关系到烟草专卖制度的巩固和完善，关系到行业的持续、平稳、健康发展，关系到行业能否在社会上树立良好形象。 首先提升监管力，要强化责任意识，敢于监管。要忠实履行职责，正视内部存在的问题，敢抓敢管敢自我否定，对于行业自身的不规范现象、违纪违规行为、管理存在的漏洞，该抓的抓，该查的查，该改的改，令行禁止，赏罚分明。要提高干部职工依法行政、依法监督的责任意识，在注重文明执法、文明服务的基础上，树立主人翁责任感，对发现的问题尤其是要对领导干部为政失范、为官失廉、为职失察的现象敢于揭发、制止，形成自上而下、自下而上交叉相互的立体监督网。 同时要健全制度，规范程序。突出围绕专卖执法、“两烟”经营运行过程的“权力点”监督完善制度、规范运作程序，建立健全执法人员的流程、纪律、规范、标准，不定期对同一个区域工作时间较长的执法人员进行换岗轮岗，防止地方保护和与经营户相互勾结，增强执法的公开透明度，接受社会监督，杜绝滥用职权、执法犯法现象，切实做到文明执法，依法行政，强化经营过程的规范，加强对货源的组织分配、入网销售、价格执行情况的监督，严禁体外循环和不规范经营行为的发生，加大促销管理力度，强化严禁打着促销名义，向经营户提供资金、货源，防范不正当竞争，扰乱流通秩序。只要内部规范了，外打就没有了后顾之忧。 其次是要创新管理模式，要切实加强内管队伍建设。统一内管机构设置，充实专、兼职人员，确保内管工作正常化开展。筑牢事前、事中、事后“三道监管防线”，要坚持以信息化支撑内管工作平台，将信息化监管手段融入到日常监管的各项工作中，做到进一步完善监管程序，理顺工作流程，明确监管内容，环环相互制约，环环留下痕迹，严格监管标准，事事体现精细，落实监管目标，全面推进规范，形成各司其职、各尽其责、紧密配合、层层落实的内部监督管理的工作格局。努力提高制度的针对性、操作性和有效性，尤其要在内部管理监督考核上进行大胆创新，增强监督管理工作的活力与动力。 再就是加大宣传教育和社会监督力度。加强内部监督管理的宣传工作，切实使每一位员工知晓、理解、支持内管工作的开展，增强广大干部职工对此项工作重要性的认识，对违纪破坏市场经济秩序的典型案例进行曝光，形成强大的舆论氛围，完善投诉制度，形成上下结合，内外结合监督机制。同时树立先进典型，对在内部监管工作中出现的先进集体和个人，及时给予表扬，大力宣传好人好事，在行业内营造良好的政治氛围。 最后就是加强业务培训，进一步提高内管人员的业务能力。结合实际调整专卖内管人员培训计划，明确培训内容，确定培训科目，落实培训时间。系统地开展业务经营、法律法规及信息网络知识培训。通过集中学习、集中研讨、案例分析等培训方式，提高培训质量，保证培训效果。使内管工作人员真正做到会思考，懂业务，能分析问题，会检查指导，切实保障专卖内管工作质量，提高内部监管能力，共同为烟草发展营造良好的市场环境。【字号：大中小 | 颜色：浅深红| 打印】

法律分析：1.准备好一台能连接网络的电脑/能联网的手机一台，然后打开网进入国家烟草专卖局政务服务行政许可网上办理平台。2.进入平台后，右上角点击“登录/注册”3.进入登录界面，注意，先点击“法人用户登录”再点击下方的红色小字“立即注册账号”。一定要注意，注册个人号是无法申请网上办理的。4.进入法人注册界面，记得信息一定要填写正确，同时要按要求如实填写。账号密码记得记录下来，以免遗忘。5.注册完成后，登录刚才的账号，回到首页，找到“我要办”，点击 烟草专卖零售许可证核发 。然后点击图中的“烟草专卖零售许可证新办办理”。6.进入页面之后，我们可以看到一系列的信息，然后点击“在线办理” 按钮。7.然后就会进入填写基本信息页面。按照要求填写即可。信息核对无误之后，点击“提交”。新办烟草证的网上申请流程就完成了。后续将有相关工作人员进行系统处理，当地烟草局工作人员会主动联系你，并约定时间上门开展实地核查。法律依据：《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》 第十九条 许可证有效期届满后仍需要继续生产经营的，持证人应当在有效期届满30日前提出延续申请并提交下列材料：烟草专卖许可证延续申请表；原许可证正副本；工商营业执照副本；审批机关规定需要提供的其他材料。申请延续零售类许可证时，还应当提交有效的房屋权属证明或房屋租赁协议。

烟草在线专稿 众所周知，目前专卖内管工作越来越受到重视，监管的内容越来越细化，市场管理员由原先单纯的外部市场管理逐渐转向为内外兼顾双向监管。按照内管“重心下移、防线前移”的要求，将专卖内管工作下移到基层专卖所，由市场管理员承担专卖内管员工作职责，其已成为市场管理员日常工作的重要组成部分。 作为在一名基层专卖所的市场管理员，我们应如何做好当前的专卖内管各项工作，确保专卖内管工作的全面落实。笔者认为可以从以下几方面做起： 一是转变思想观念，提高思想认识。 首先，市场管理员转变原先重外部市场管理轻内部专卖监督的观念，要将专卖内管实实在在地融入到自己日常的工作中去，提高自己对专卖内管工作的思想认识，要深刻认识到专卖内管工作关乎烟草行业的长远发展。其次，市场管理员应加强与业务经营人员的交流、沟通，深入细致的做好宣传和解释工作，增强业务经营人员的内管内控自律意识，使他们知晓“何事可为，何事不可为”，确保全员内管意识深入人心。同时，市场管理员应摒弃“走过场”、“怕管”的心理，打消息事宁人及怕得罪人不敢监管的思想包裹，要敢于监管，敢于发现问题。 二是加强知识学习，提高自身综合素质。 首先，市场管理员除了要熟悉烟草专卖相关法律法规知识之外，我们还应加强对专卖内管内控相关知识的学习。对一些在日常工作中遇上问题，应积极主动的向专职内管员请教，以求取得解决的方法，从而使自己能够更加从容的应对问题。此外，应积极参加单位组织的内管内控学习，不断增加自身的内管内控知识的累积，使自己能够熟练掌握内部专卖管理监督工作的相关流程及相应职责，以便更好的为专卖内管工作服务。 三是加强实际操作学习，提升监管水平。 目前，市场管理员的专卖内管工作主要分为两部分，实地核查及网上操作，而网上操作上实地核查的先决条件。所以市场管理员在日常的工作中，应注重专卖内管信息的运用，加强专卖内管系统的实际操作。平时，可以请专职内管员拟订一些练习题目，加深对实际操作流程的掌握，对在操作中遇到的问题可以及时请教专职内管员予以解答，加深对相关实操流程的印象，使自己能够更加熟练的运用专卖内管系统，提高内管业务数据分析和实时预警的能力，使自己善于发现与捕捉存在相关问题。 总之，专卖内管是一项任重道远的工作，是一项长期性的工作。市场管理员除了要做好以上几点之外，还应在实际专卖内管工作中不断积累监管经验，不断地加强学习充实自身业务知识，努力提升自身专卖内管综合素质，确保烟草行业健康、规范、可持继发展。

烟草在线专稿 零售终端是烟草行业连接消费者的桥梁，是最重要的战略资源和培育品牌的阵地。为有效把握终端发展变化趋势，建立完善终端利益保障机制，充分挖掘利用终端资源价值，与零售客户建立“发展同向，工作同心，服务同步，利益同体”的战略合作关系。通过现代卷烟零售终端建设，为零售客户提供更加优质的服务和专业的指导，持续提升零售客户获利水平和经营能力，实现传统终端向现代终端的转变，真正发挥零售终端产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪“六大功能”，全面提升终端综合竞争实力，使烟草行业与卷烟零售客户建立起更加牢固的客我关系，实现共同发展。下面，就客户如何做终端建设谈谈自己的看法。 一、做好四网合一 1.提高网上订货质量 首先客户熟练掌握网上订货操作流程；其次客户在订货前，查看卷烟库存，确定周需求品牌与数量，并根据网上货源信息、品牌信息，按照网上订货业务流程，准确提报需求订单；最后定期在“新商盟”系统“我的账薄”查看卷烟购进情况，核算利润；四是根据实际需要利用网订留言，及时反馈相关意见和建议。 2.提高网上结算水平 首先客户要积极参与网上结算及相关业务培训，熟练掌握网上结算操作流程；其次客户每次订货后自主规范使用网上结算方式支付货款。 3.网上配货 熟练掌握网上配货操作流程，规范使用。 4.网上营销 首先积极参与烟草公司组织的各类网上营销活动；其次对营销工作的意见、建议或经营中遇到的问题，通过“新商盟”进行留言和咨询。 二、发挥六大功能 1.产品销售功能 客户在客户经理的指导帮助下分析周边固定、流动消费群体卷烟消费偏好，购进符合辐射消费群体的卷烟品牌和规格，合理优化库存。 2.形象展示功能 客户根据客户经理的指导建议，主动进行店堂环境提升、改善，保持店面整洁、商品分类、摆放有序、店招醒目；客户按照客户经理指导主动维护卷烟陈列，做到卷烟明码标价，价格标签一一对应、签章齐全，卷烟陈列饱满、整洁，重点品牌规格全部出样。 3.品牌培育功能 客户结合店面所辐射的消费群体和消费水平、购买能力等因素，主动增加品牌销售宽度，品牌宽度达到全市平均水平之上；客户积极主动推介重点培育品牌，将学习到的品牌推介方法用于日常的卷烟销售，注重对重点培育品牌的订购和宣传推荐，提升品牌集中度；客户积极参与新品上市的各项活动，主动上柜、陈列，掌握新品特点，主动推荐。 4.宣传促销功能 客户按照相关规定摆放宣传台卡、X展架等宣传品，摆放位置固定，活动结束前不随意移动或撤出。如出现丢失或破损等异常情况，积极联系客户经理予以更换；客户遵守促销品台账管理制度，真实、准确记录促销品发放记录。 5.信息采集功能 零售客户每日开始营业时，开启终端进销存系统，做到“即卖即扫”，每天关店前必须提报一次，在当日营业结束时，数据同步后、点击交班结账，退出进销存系统；客户定期对进销存系统库存总数和实际库存量及单品规格进行核对，确保扫码准确、无误。

让周围的人身病

链接:提取码:7k94《烟草ケムリクサ》导演:达纪编剧:达纪主演:小松未可子、清都亚里沙、鹫见友美Jiena、野岛健儿、天泽神奈、三村优奈、关根明良类型:动作、科幻、动画制片国家/地区:日本语言:日语首播:2019-01-09(日本)集数:12单集片长:24分钟又名:凯美瑞之草.、Kemurikusa.被红雾包围，四周都是荒废的建筑物，在毫无人烟的舞台上——三姐妹努力生存的故事。故事的中心人物是把头发扎起来为特征的凛、有着猫耳，总是成熟稳重的姐姐律以及身着女仆般服装，天真烂漫的气氛制造者丽奈。在扑朔迷离的世界里，姐妹们的目标究竟是…    

烟草在线专稿 目前，我国的烟草行业实行政企合一，既行使着专卖管理的行政职能，又享有烟草经营的特权。国家局反复强调要把规范作为保持行业持续健康发展的关键措施，坚持不懈努力抓好，任何违反规定的经营行为都是对行业保增长的严重损害。国家局要求各级专卖管理部门要对行业内所有烟草专卖品的生产、经营行为，实行“事前、事中、事后”全过程的烟草内部专卖管理监督，确保全过程监控。说到底就是要提高行业自律能力，要维护好国家利益与消费者利益，要维护好烟草专卖制度，彻底规范行业经营管理行为，实现行业经营管理法制化、规范化、制度化。为此，如何加强行业内部专卖管理监督的有效性是摆在面前的一个严峻问题，如何加强行业内部管理监督工作更是我们需要仔细深入探讨的一个重大课题。因此，笔者针对当前内部专卖管理监督的现状，就提出自己的肤浅认识，仅供大家参考。 一、当前内部专卖管理监督工作的主要现状和存在问题 自从国家局《行业内部专卖管理监督工作规范》运行以来，各级烟草专卖按照国家局的要求在机构设置、队伍建设、制度建设、内部专卖管理监督检查等方面取得了明显成效。但是，市级以下的烟草内部专卖监督工作仍存在着诸多矛盾与问题。 （一）思想认识不足，与国家局的要求存在差距。 其原因：一是行业内部仍有部分人员受传统思想的影响，主动监管和主动接受监管的观念淡薄；二是因近年的专卖内管检查以整顿规范、专项治理、专项检查等带有整顿性质的形式为主，这种形式虽解决突出问题，但它仅限于事后监管，仅仅将行业内部监管当作一个专项行动或短期行为，没有充分认识到该项工作的长期性和实效性，导致许多制度、规定以应付考核和检查为主，流于形式、走过场，没有真正理解国家局落实行业内部管理监督工作的宏观意义，没有提升到“两个维护”上来，缺乏思想上的正确认识，使得烟草内部专卖管理监督缺乏思想基础和精神动力。 （二）专职内管人员综合业务水平参差不齐，工作不实，走形式的多，做实际的少，工作积极性不高。 其原因：一是专职内管人员的专业知识水平和实践经验比一般岗位要求要高，必须熟练掌握计算机操作技能，从目前基层烟草专卖内管人员的配置上看，根本达不到专职内管工作人员应有的专业水平；二是烟草内管专卖管理监督工作项目千头万绪，工作任务重、劳动强度较大；三是少部分专卖人员“重市场监管、轻内部监管”的思想在行业内部还时有存在，没有真正树立起烟草内部专卖管理监督意识。因此，造成基层烟草内部专卖管理监督工作难免存在走形式现象，工作积极性不高。 （三）同级监管压力大、任务重，对“两烟”生产经营的监管难与到位。 其原因：在主产烟叶区的烟草专卖同级监管难度较大，专卖管理工作投入精力不足。烟草专卖专职内管人员不仅要做好繁重本职工作，在烟叶生产收购的关键时期，还得直接参与或被抽出一定数量的人员服务于烟叶生产收购中心工作，使得专卖管理部分岗位缺岗或专卖管理人员力量分散，造成“两烟”生产经营失去有效监管。 二、加强烟草内部专卖管理监督的对策 （一）提高思想认识，增强执行力。 一是主要领导一定端正思想，要把行业内部专卖管理监督工作摆在重要位置，作为规范“两烟”经营行为的首要任务，切实把行业内部专卖管理监督工作抓牢抓实；二要不断加强全员对烟草内管专卖管理监督工作重要性的认识，采取一把手负总责，分管领导具体负责的领导方式，将宣传、教育、学习工作落到实处。有计划地开展员工教育和培训工作，加强法律法规教育，切实增强全员的自律意识和责任意识，营造良好的舆论氛围；三是建立权责明确的岗位责任制，目标考核制，实现过程控制，加大责任追究力度，敢于碰硬，敢于问责，狠抓监督，严格监管。只有这样，才能从思想上的高度认识内部管理监督工作的重要性，才能把思想真正统一到“两个维护”上来，才能提高烟草内部专卖管理监督工作的执行力。 （二）加强队伍培训，培养适用型人才和提高队伍综合素质。 针对行业内管工作环节多、任务重、压力大和内管队伍人员综合素质差的实际，必须组建并培养一批业务精、经验丰富、涉及领域广、技术强的高素质适用型复合型人才。在内管人员的配置上，可以选用知识水平较高，基层工作经验较丰富，自学能力较强的人员作为培养对象；在培养方式上，应当结合现场学习和专题学习，以从干中学、从问中学为主，不断增强内管人员的实践工作经验，提高解决实际问题的能力；市级以上局要有计划地定期组织或不定期适时组织下级局的专卖内管人员进行专业知识和内管业务培训，确保专卖内管人员能熟练应用行业内管工作流程规范和内管子系统。从而，真正打造出一支素质高、业务精、严于律已、执法严明的专卖内管队伍。 （三）加强制度建设，实现制度面前人人平等和用制度管人管事，确保“两烟”生产经营规范进行、过程监管到位。 一是要建立并完善日常监管机制、工作规则、决策程序和违规行为处理机制，结合教育制度，形成事前、事中、事后的有效监督；二要坚持制度面前人人平等，任何管理者和领导干部要正确行使自己手中的权力，敢于得罪人、不怕得罪人，要正确处理公与私、情与法的关系；三要突出重点，要以“两烟”生产经营的各个重点环节制定管理监督制度和考核奖惩办法，并按行业内部专卖管理监督流程规范要求严密实施全过程监管，密切监控异常情况，对出现的异常情况，认真做好调查分析和整改工作。只有这样，才能保障“两烟”生产经营的规范运行，才能真正维护烟草专卖制度，才能真正实现两个维护。 （四）明确责任，建立长效机制与监督机制，有效落实日常监管和责任追究。 一是要针对烟叶生产的主产区，要真正落实好行业同级烟草内部专卖管理监管工作，必须充分明确各级烟草管理的职责与权利，正确把握个人与集体、局部与整体、行业与国家的关系，端正思想，提高认识，才能确保专卖管理岗位人员的稳定，将主要精力放在本职工作上，避免专卖管理流于形化，有效发挥烟草内部专卖监管的效能；二是要努力研究并完善更为简捷实用的信息化系统，增强工作业务的操作性和实用性。通过信息化系统，快捷实现对违规行为的预警、处理、反馈，使整个监管过程痕迹化、过程化、简捷化，并能迅速找到最佳解决办法和及时落实责任追究；三是要强化效能监察，建立健全内部管理长效机制监督机制，要时刻监督专卖执法人员依法办事，按法定程序办案，按流程规范规定对“两烟”生产经营的进行严格监管，严格遵守“六条”纪律，并主动接受社会的监督。同时，要把上述内容的考核与当前行业开展的“明示承诺”以及专卖人员的工作责任制考核和其待遇考核相结合，以行政、经济等手段加以规范和控制，形成互相制约的监控体系，这样才能保证烟草内部专卖管理监督工作的有效落实。

本品对烟草敏感，请慎用。

烟草在线专稿 【摘要】：加强基层烟草专卖队伍建设是新时期专卖队伍建设的一项重要内容，随着烟草事业的不断发展，烟草行业对专卖稽查工作的要求越来越高，对基层专卖队伍素质提出了更高的要求，作为基层一线的烟草专卖执法队伍，综合素质的不断提高，是适应新形势发展的需要，为保证烟草专卖持续健康发展，加强专卖执法队伍建设，建设一支纪律严明，作风过硬，业务精通，秉公执法的专卖稽查队伍已势在必行，加强基层专卖队伍建设是刻不容缓的事。 【关键词】：烟草专卖 基层队伍 建设 加强基层专卖队伍建设是新时期专卖队伍建设的一项重要内容，是适应加入WTO后，烟草行业面临新挑战，不断取得新成绩的根本保证。随着烟草事业的不断发展，烟草行业对专卖稽查工作的要求越来越高，对基层专卖队伍素质提出了更高的要求，作为基层一线的烟草专卖执法队伍，综合素质的不断提高，是适应新形势发展的需要。因此，加强专卖执法队伍建设，建设一支纪律严明，作风过硬，业务精通，秉公执法的专卖稽查队伍已势在必行。 近年来，通过各种培训、教育，深化系统内部人事用工制度改革，实行竞争上岗等一系列举措，有效地提高了基层烟草专卖队伍的整体素质，使基层烟草专卖管理队伍从整体上提高到一个新的平台，执法水平有了新的提高，专卖执法取得了一定的成绩。但是，我们应当清醒地看到，当前，基层部分专卖执法人员仍旧存在政治素质不高、法制观念及组织观念淡薄、服务意识不强、作风纪律散漫等方面的问题，导致专卖执法过程中工作责任心不强，综合素质较差，执法水平不高，执法不严、执法粗暴、执法用语不文明等，在执法过程中，执法冲突事件、暴力抗法事件屡有发生，影响了烟草专卖执法队伍的形象，增加了烟草市场监管的难度。针对存在的问题，加强基层专卖队伍建设，完善和巩固烟草专卖体制，对促进烟草行业的健康发展有着十分重要的意义，是保证烟草专卖健康持续发展的重要保障。那么，如何加强烟草基层专卖稽查队伍建设，树立公正、公平、公开的执法形象？个人浅谈几点粗浅的看法。 一、加强基层专卖队伍管理干部建设。 “火车跑得快，全靠车头带”，基层管理干部建设是专卖队伍建设的重点，是保证专卖战斗力和凝聚力的源泉，基层专卖队伍建设，干部建设是关键，有了好干部，才能带出好的队伍，在加强和推进基层专卖队伍建设中，基层干部要起好表率和促进作用。古人云：其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。因此，在新形势下加强和推进基层专卖队伍建设，就必须引导基层干部想干事、敢干事、多干事、干成事，并营造宽松的环境，让基层干部专心谋事，潜心干事。首先要建立健全各项规章制度，强化培训，改善和提高基层管理干部的知识结构和业务水平，转换他们的思维方式，提升他们的领导能力；其次要强化考核机制，切实解决干部“能上能下”的问题，把干部考核和干部任用结合起来，进一步落实基层管理干部的动态化管理，提高他们的工作积极性和创新性；再次要加强思想政治工作，增强责任感和使命感，抓好基层专卖队伍建设，要通过抓基层领导干部，把大家的积极性调动起来，才能增强队伍的凝聚力和战斗力，更好地完成各项专卖管理任务。 二、以人为本，加强知识型人才引进力度。 人力资本的培育对提高企业竞争力很关键，人才是事业之本，发展之基。谁赢得人才，谁就将赢得未来。随着中国加入WTO，烟草行业面临着诸多的压力和挑战，我们应抢抓机遇，积极制定和实施专卖人才实施计划，根据“缺什么，补什么”的原则，通过从社会上引进急需的法律、信息管理、现代管理等专业人才充实到专卖队伍中来，以适应知识经济时代的发展需求，形成专卖队伍人才数量和质量的需求。 三、加大专卖队伍教育培训力度，全面提高专卖队员素质。 专卖稽查队员长期战斗在执法的第一线，直面“糖衣炮弹”的袭击和生与死的考验，如果思想素质不高，意志不坚定，就有可能损害烟草执法的整体形象。培养高素质的专卖管理队伍要立足当前，着眼未来，有计划地加强对专卖管理人员的业务培训和实践锻炼。面对当前专卖管理工作的新情况、新任务、新问题，需要不断地去学习掌握一些新的知识和技能，充实自己，进一步提高分析问题和解决问题的能力，要在学习上很下功夫。首先，在学习内容上要拓宽范围，除对政治理论和正常的业务知识学习之外，还要积极地学习一些专卖管理相关知识。如计算机操作、办公自动化、公文写作、汽车驾驶、法律法规等等，以适应新形势下专卖管理工作的需要；其次，在学习形式上要多样化。在个人自学与单位集中学习相结合、日常学习与重点学习相结合的基础上，可区分层次、划分不同人员采取党校培训、选派到高等院校深造等形式，搞好学习培训工作。三是深入开展岗位“学、练、赛”活动，积极组织开展评选优秀稽查员、办案能手等活动，不断创新方法，规范措施，增强广泛性、针对性、实效性。在系统内部形成浓厚的学习氛围，使专卖管理人员在思想上确立终身学习的理念。并将所学的知识及时地运用到实际工作中，知法、懂法、守法、会宣传法，树立为民执法的意识，培养为烟草专卖事业献身的精神。使每位专卖管理人员的个人价值得到体现，充分发挥每位专卖管理人员的创新能力，以实现专卖管理队伍整体素质的全面提高，满足新形势和新市场的需要，确实建立起一支政治上过得硬、作风上行得正、业务上精通的有战斗力和创造力的专卖队伍。 四、实行激励与淘汰的双重机制，优化队伍结构。 当前烟草行业改革不断深入，要求我们的专卖队伍建设必须要跟上时代发展和形势的需要，要充分调动好全体专卖管理人员的积极性、主动性和创造性为重点，大力推进优化组合、竞争上岗和绩效考核工作，坚决在专卖队伍中实行 “能者上、平者让、庸者下”机制，强化专卖人员的危机意识、责任意识和竞争意识，不断突出对各项基层专卖管理工作的过程监督和管理，以其工作质量、效率、业绩论成败，进一步完善了激励机制。通过考试选拔、竞争上岗、轮岗交流、末位待岗等形式，改变基层专卖管理队伍在年龄、学历、知识结构上存在的不合理搭配状况，有计划地在系统内部对专卖管理人员实行横向和纵向交流，以此更好地优化人员结构，激发队伍活力，调动队伍的工作积极性，提高专卖管理工作效率。 五、弘扬企业文化，树立队伍形象。 企业文化是提升企业竞争的重要一环，烟草企业的竞争力很重要的一方面就是要解决自己企业文化的塑造和弘扬问题，否则就提升不了竞争力。形象也很重要，形象是一个企业的缩影，是品牌，是价值。在目前的新形势下，树立专卖队伍的新形象是当务之急，改变原有的粗放型管理形象。首先要加强道德建设。烟草专卖人员承担着国家行政职能，必须加强专卖人员的道德行为监督，以《公民道德实施纲要》为内容，大力弘扬“诚信厚德，爱企如家”的企业文化，依法办事，服务客户，奉献社会的职业道德风尚，对有损专卖形象的行为坚决制止。再次是要文明执法，程序执法，处理好管理与服务的关系。要依据《行政许可法》的要求，逐步规范文明执法，通过规范专卖人员的行为，展示专卖队伍的精神面貌和整体素质，优化服务质量，处理好与卷烟零售户的关系，建立起真正的卷烟营销网络。再次是要打造团队精神，在专卖队伍中倡导团结协作、指挥协调、行动一致的理念，在专卖队伍中营造诚信、公正、服务意识，切实提高专卖队伍的凝聚力、创造力和战斗力，全面提高专卖队伍的服务意识和执法水平。 专卖队伍建设是一项复杂、系统的工程，专卖队伍建设能否适应新形势下发展的需要，直接影响着未来烟草行业的可持续发展。在今后的工作中，我们必须以实践“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，以人为本，与时俱进，开拓创新，逐步健全、完善专卖干部人事制度改革，以制度律人、按流程办事；不断规范专卖执法行为，锐意进取，提高专卖队伍的依法行政能力和服务卷烟零售户的能力，逐步建立一支适应新时代发展需要的高素质专卖队伍。

烟草在线专稿 烟草行业纪检监察部门，在物资采购工作中发挥着再监督的重要作用。那么，纪检监察再监督的工作原则是什么？再监督的内容与程序又是如何？笔者简要介绍如下。 烟草行业纪检监察，对物资采购再监督的工作原则 一是坚持过程监督与重点监督相结合的工作原则，既要对烟草行业各监督主体履行职责情况进行全方位、全过程监督，又要注重对重点环节、重点岗位的监控。二是纪检监察部门组织协调与相关业务职能部门密切配合相结合的工作原则。三是再监督工作检查与加强烟草行业管理监督、治本抓源头相结合的工作原则。四是建立内部管理监督长效机制与建立和专卖制度相适应的惩治与预防腐败体系相结合的工作原则 烟草行业纪检监察，对物资采购再监督的内容与程序 烟草行业纪检监察部门，主要是对各监督主体履行职责情况进行再监督。一是各监督主体是否认真履行职责情况；二是监督是否到位。 烟草行业纪检监察部门，受理对物资采购的投诉与举报。向社会公布举报电话，凡接到群众举报、投诉的，如实记录并及时向纪检组长（纪委书记）报告，重大问题可直接向主要领导汇报。举报、投诉内容涉及需上级部门处理的，及时报告上级部门并协助上级部门认真处理。 烟草行业纪检监察部门，对违纪违规行为进行核实与查处。对物资采购项目中的违纪违规行为，纪检监察部门应由两人以上组成调查组，及时进行调查、核实，情况属实的，及时提出处理意见或建议。按照干部管理权限，依据《烟草行业行政处分暂行规定》处理。经调查核实，涉嫌构成犯罪的，依法移交司法机关处理。对署名举报投诉的，应将调查核实情况及处理意见，向举报投诉人反馈。 对物资采购活动公开情况进行再监督。公开内容是否全面？公开方式是否符合规定？公开程序是否规范？ 专项检查。纪检监察部门要定期对物资招标采购活动进行专项检查，上级纪检监察部门要加强对下级单位招标采购活动的专项检查。 实施专项检查的具体程序是：对需要进行专项检查的物资招标采购活动予以立项；向项目实施机构送达专项检查通知书；派出检查组实施专项检查；写出专项检查情况报告；提出专项检查结论和建议。 物资采购项目实施机构收到专项检查通知书后，要按要求做好准备并提供相关材料。【字号：大中小 | 颜色：浅深红| 打印】

尽可能的集中生产，集中销售，需要有一定的专业指导人士，到基层指导工作。

　　烟草在线专稿　　这两天同行们你一言我一语唇枪舌剑讨论坐商好还是行商好。有支持坐商好的，她们说，坐商有自己的店铺有自己固定客源，坐商的货源来源正宗，顾客看得见摸得着，购买以后没有后顾之忧。支持行商的朋友则说，要想发财就要灵活机动，走出去。多发展多扩充顾客群。固步自封的坐商哪里能赚多少。 　　各有各的道理，坐商、行商到底谁更有优势，不想当将军的士兵不是好士兵。未来不可能一辈子开小店做零售。谁能够将来站稳脚跟把零售生意发展壮大。笔者这里说几句切身体会大家听听，以下仅仅代表个人看法。 　　笔者家经营烟酒专卖店。店铺是自家房子。有了固定的经营场所应该属于坐商的范畴。我个人以为坐商就是好，坐商的生意比行商红火。 　　先来谈谈行商。行商灵活机动主动出击想法是不错，可是行商居无定所，打一枪换一个地方。她们三番两次上门推销打火机，口香糖之类。软磨硬缠之下一些坐商老板也会定下一些货源。行商看上去有了获利。 　　这些货源来路不明，假如碰到假冒伪劣产品，订货商只能自认倒霉。即使想索赔也别想找到这些行商的影子。 　　行商没有固定的仓储库存，虽然行商走南闯北流动性灵活性大，可是出门做生意你要交通工具吧，人货物运费路费也是一笔不菲开支。 　　综上所述行商做不到完美的售后服务，货物质量得不到保证。顾客难以接受行商。以后生意难以发展壮大这个是最大的诟病。 　　经营过程中，对顾客力所能及的帮助。准备爱心雨伞，给购物的朋友歇脚的凳子，准备气筒给顾客充气。以及免费供应开水冲泡方便面，奶茶等等。这些细微软件投入资金不大却救了顾客的急。顾客感动之余就会念着店主的好，也肯定经常会照顾我们生意。 　　看着平静的市场其实是瞬息万变，左商行商到底谁优谁劣我们个人嘴皮子争了不算，无情的市场会来个优胜劣汰。 　　坐商也不可以沾沾自喜，坐等生意上门。如今这个爆炸的信息时代，我们坐商可以利用电脑电话淘宝等形式来宣传我们的商品，店主不出门，家里可以做到打款发货，网上看货，预订等业务。 　　千古流传的道理“行不如坐”。行商朋友们。最后祝愿坐商们保持优势抓住市场脉搏多赚钱，赚大钱，财源滚滚来。 　　【释义】坐商： 亦称“坐贾”。开设店肆，销售货物的商人。 行商：外出经营的流动商人。

烟草在线专稿 引：国家局凌局长近期提出的“三大课题”之一就是“改革的红利在哪里？”，一石激起三层浪，引起烟草行业全体干部职工的高度关注，大家都在激烈的讨论着，积极探索这个话题。笔者作为烟草行业的一份子，深情关注烟草行业的发展趋势，精确领会国家局领导高瞻远瞩的言论，深知具有一定的导向性，积极探索烟草行业改革的红利在哪里？ 大家都在议论、探索改革的红利在哪里？首先要明白什么是“改革的红利”，笔者查阅了一些资料，认为创造激活资源，实现资源优化配置，提升资源使用的效率，提高产出率，这就是所谓“改革红利”。改革红利则是从人口红利中衍生出来的用语，表示中国目前还存在制度进一步完善的空间。作为烟草行业，如何进一步完善制度，创新开展各项工作，努力提升社会影响力，维护国家利益和消费者利益不动摇，为国家经济腾飞做出应有的贡献，这就是行业改革的发展方向。 改革的方向之一，严格规范，坚定不移的执行内部监管制度。烟草行业由于受到国家政策的调控，走的是垄断经营、计划经济的路子，发展速度很快，但是由于认识不到位，多年来一直都是在狠抓外部治理，对不法烟贩的打击力度一直很强，忽略了对内部的监管，出现了一些违法违纪的典型案例。但是这些血淋淋的教训如果不能引起我们烟草行业的重视，不仅要影响个人的成长，甚至会自毁烟草行业。所以烟草行业要想得到健康的发展，必须坚定不移的执行内部监管制度，把严格规范当做烟草行业的生命线来对待，做到两手都要抓，两手都要硬。纵观几个案例，都不难看出，都是因为不规范造成的。作为烟草人，一定要做到潜心做事，低调做人，不要认为行业有钱了就可以财大气粗，不要认为有专卖体制的保护就可以胡作非为，不要认为烟草的暴利就利用自身的优势铤而走险。只有做到潜心做事、低调做人，只有规范经营、规范执法，才能保证烟草行业的长久发展，才能使烟草人幸福、快乐，才能为国家积累更多的财富，这就是改革的红利。 改革的方向之二，树立形象，坚定不移的加大对社会公益事业的投入。烟草行业由于快速发展，的确经济基础得到了壮大，但是社会地位却是很低。特别是近几年控烟组织的强势宣传，阻碍烟草行业的发展，让更多的人对烟草行业不理解、不支持，社会名声一直处于劣势。作为烟草人怎样才能挺直腰杆？那就必须做到吃水不忘挖井人，要坚定不移的加大对社会公益事业的投入，为社会发展多做贡献，彰显烟草人的博大胸怀，提升烟草人的社会形象。我国是个农业大国，各地的农业发展也不平衡，烟草行业可以从加大农业方面的投资，帮助农民致富脱贫，主动帮助政府减压，这是一条很好的出路。这样做不仅可以维护国家的利益，同时也提升了烟草行业的社会地位，实现烟草行业自身的价值，实现烟草人的社会成就感，扩大烟草行业的影响力，促进地方经济的快速发展，更好地维护国家烟草专卖制度，使之长久发展，这也是改革的红利。 改革的方向之三，未雨绸缪，坚定不移的创新行业经营管理体制。烟草行业是我国唯一没有打破专卖体制的自留田，是计划经济体制下最后一块砖。由于行业的特殊性，国家一直没有放手，但是我们必须清醒的认识到，垄断制度不会长久的垄断，总有一天会自然的取消，彻底的进入市场运作，到那时，烟草行业如何发展？烟草人如何生存？这些问题不得不考虑，所以当前的烟草行业必须切实搞好我国烟草产业结构的战略调整势在必行，这也是在新世纪把中国烟草业真正做精、做大、做强的根本出路和关键所在。要按照国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的发展思路，抓住当前中国烟草业的高速增长的有利时期，不断增强中国烟草业的核心竞争力。利用自己的网络优势，资源优势，大力发展多元化产业链，形成规模，打造品牌，不断积累经验和财富，拓展适合烟草行业发展的新路子，解决烟草人的后顾之忧，尽心尽责做好本职工，在竞争中迅速成长起来，适应行业发展的需求。 对中国烟草人来说，在“狼来了”的呼声到来的时候，不可惊慌失措，要增强忧患意识和树立市场经济竞争意识，不断加强学习现代企业管理知识，抛弃专卖制度下带来的行业优越感，以全新的姿态迎接新一轮的挑战！否则就有可能在这场国人所关注的世纪对决中被淘汰出局。

烟草在线专稿 员工素质是做好各项工作的基础和保障，在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现健康、快速发展，必须通过各种各样的教育培训提高员工素质，建立与企业发展相适应的高素质员工队伍，已成为各行各业关注的焦点。 一、开展读书活动，构建学习型队伍 自古就有“书中自有黄金屋”之说，唐代杜甫也曾说过“读书破万卷，下笔如有神”等佳句，都在强调读书的益处，开展读书活动可以通过博览群书，开拓视野，丰富员工的知识储备，全面提升专卖人员素质。 “让阅读成为习惯，享受读书的快乐”是开展读书活动的主题。一是安排一次读书计划。例如一季度学习《感恩敬业责任》、《你在为谁工作》、《执行重在到位》、《没有任何借口》、《责任胜于能力》等学习书目，二季度学习《让团队从优秀到卓越》、《敬业美国西点军校的团队核心精神》、《有一种成功叫忍耐》等书目，还可以在工作例会中加入“好书推介”时间，在部门中积极营造“读书好、好读书、读好书”的浓厚创建氛围。二是做好一本读书笔记。每位员工把读书活动贯穿到日常工作中，养成良好的读书习惯，以自主学习为主，利用晚上、周末等时间学习，做好学习笔记，每季度每人写一篇心得体会，确保学习效果。三是开展一次读书汇报会。组织心得体会评比，挑选优秀心得体会上传至内网心得体会专栏，大家共同学习共同进步，并将读书活动开展情况纳入考核范围，与争先评优相结合，充分调动大家的积极性，提高了全体专卖人员的阅读水平和个人素养，在工作中形成“人人读书、时时学习”的良好风气。 二、开展技能比武，构建竞赛型队伍 一个人的生命在于学习，只有学习的人才能活出生命的意义；一个企业的生命更在于学习，只有学习的企业才能持久生存与发展。当今世界科学技术迅猛发展，只有创新学习理念，学以致用，不断加快学习型企业的形成和发展，才能激励人的潜能和能动性的最大发挥，才能使企业在未来的竞争中立于不败之地。以培养专业、高技能人才为抓手，大力开展技能比武活动，全面提升专卖队伍综合素质和实战能力，培养一批业务精、技能硬的专业人才，构建高技能专卖人才队伍。定期开展业务技能竞赛活动。 竞赛内容根据可以分为专业理论、实践操作两个模块，既有理论考试，又有实践操作，既有队伍内的相互协作，又有队员间的一较高下，发扬知不足和不知足的学习精神，取长补短，练好“看家本领”，特别是在技能操作方面更要重点培养，评比出年度卷烟鉴别标兵、自动化办公标兵、案卷制作标兵等，能使日常工作得以更好的开展，也能够加强专卖队伍的信息化建设，促进稽查队伍里每位队员在日常的工作中自我学习与提高，达到我们专卖队伍建设全面提高的境界。卷烟真伪鉴别能力是专卖业务素质的重点体现，培训可以结合市场检查中卷烟真伪鉴别的实际情况，从真品卷烟的共性特征入手，针对市场畅销的品牌，围绕假冒卷烟的特征、如何观察、比较商标印刷、包装胶痕，打孔以及各种防伪技术的识别等方面进行了分析。培训除了让队员们在理论上掌握卷烟真伪识别的相关知识，更需要实践中的经验积累，提高自己识别真假烟的技能。 三、开展技能鉴定，构建多能性队伍 从根本上转变学习观念，逐步从“要我学”到“我要学”来转变。学习专业知识是为了提高自身业务素质与技能水平，以后更好得胜任工作，而不是纯粹得完成学习任务，被动学习。争取做到每位员工都有适合自己的学习形式、学习场所和提高培训的机会，以此促进人的全面发展，不断提高全体员工的整体素质。 一是加强引导，宣传到位。通过动员和引导，使专卖人员充分认清专卖岗位技能鉴定的重要性，提高学习的积极性、主动性。二是灵活学习，培训到位。采取集中培训、中队集体学习、个人自学、周六定时学习四种方式，通过互动讨论解决学习中遇到的问题，分享学习经验，提高学习效率，形成“学、比、赶、帮”的氛围。三是资料齐全，准备到位。精心准备了历年考试真题，结合考试题型，全体专卖人员准确掌握重点、难点内容，提高学习效果。四是奖罚分明，责任到位。采取将技能鉴定成绩与月度绩效考核挂钩的方法，纳入专卖工作目标考核和个人日常考核之中，激发专卖管理人员学技能、提素质的热情，保证专卖技能鉴定培训工作顺利开展，为稳步推进技能鉴定工作提供有力支撑。 四、开展业务培训，构建专业性队伍 真正要学习的人才会学习，这种学习愿望称之为动机。一般而言动机多来自于需要，所以在培训过程，就可应用种种激励方法，使受训者在学习过程中，因需要的满足而产生学习意愿。填写培训需求表，企业员工培训与普通教育的根本区别在于员工培训特别强调针对性、实践性。企业发展需要什么、员工缺什么就培训什么，要努力克服脱离实际，向学历教育靠拢的倾向。不搞形式主义的培训，而要讲求实效，学以致用。 在稽查队伍中着重培养各个方面的工作能手，根据稽查队员工作能力的侧重方面，因材施教，通过培训学习树立岗位标兵，培养工作能力，形成骨干力量，形成相互促进、相互帮助的良好局面，力争每人都能成为综合能力过硬的专卖管理人员。 选拔业务骨干走上讲台，发挥他们经验丰富、案例贴切、操作性强的讲解优势，充分体现他们的主观能动性，做到目标明、要求高、措施实，努力打造一支有战斗力的专卖执法队伍。 积极开展“每月一考”，运用信息化手段对学习情况进行验证，开发一套实用性强的网上在线考试系统，相比传统的纸质考试耗时费力，在线考试具有节约纸张，自动计算得分等优点，很大程度地提高了考试的效率，起到了事半功倍的效果，根据学习成果排名，组成“一对一”学习小组，大家互帮互助，通过经验交流，不断提高专卖人员的法律素质和水平，共同促进，共同提高。 还可以实行岗位轮换制度，让员工定期到其他工作岗位上任职，换位思考与学习，打破固定思维，创新工作方法，鼓励员工参加各种继续教育课程和公司内部的培训课程，更好的提高各项业务素质。

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爆珠香烟里的爆珠本身是无毒的。但和香烟里的苯并芘一混合，就形成了有毒物质。有爆珠的香烟，苯并芘的含量要高于普通香烟。"爆珠"是指嵌在烟草过滤嘴内的一颗液体小胶珠，它包裹了不同类型香料的液体，吸烟者可以在吸烟过程中捏爆，使珠内液体流出，使香烟的口感更丰富，更香润，使吸烟者得到更为舒适的体验。当然，那颗胶珠必须自行用手指、牙齿或者使用爆珠钳捏爆，对于捏爆的时间点，则可以根据喜好自行安排。爆珠卷烟走向市场的危害：1、爆珠卷烟在我国起步应不早于2004年，而且最初几年虽然烟草公司进行了大量的和有益的探索，但成果并不显著。这种情况在2013年为之一变。那一年，它开始在很多夜店、酒吧、茶社等年轻人集聚的场所出现。2、爆珠卷烟的核心消费群体是18岁至35岁的年轻人，文化程度较高，消费能力较强——初步成效后，烟草公司更是加大了在上述场所的宣传力度，强化爆珠卷烟口感、时尚等特性。3、不仅如此，烟草公司在网络上也掀起了一轮爆珠攻势。爆珠不仅在东方烟草网、烟草在线、烟悦网、中国香烟网等烟草行业网站上是关键词，在百度搜索、讨论社区和社交媒体上也是高频词，其声量甚至盖过抽烟。4、2015年9月15日，美国FDA责令雷诺烟草停售旗下4种卷烟品牌，其中有一个品牌为骆驼爆珠。FDA认为，这种新产品会带来新的健康问题。以上内容参考百度百科——爆珠 中国新闻网——“烟草创新”令人担忧 爆珠卷烟走向“网红爆款”

烟草在线专稿　　《烟草专卖文明执法行为规范》是为了进一步提高烟草专卖依法行政和文明执法水平，严格执行《烟草专卖法》及其《实施条例》，树立烟草专卖行政执法良好的社会形象，创造公平竞争、规范有序、诚实守信的烟草市场环境，而制定的行为规范。从整个规范来看，《烟草专卖文明执法行为规范》规定的一切原则、制度和程序是以有利于烟草执法人员秉公执法，公正执法为出发点的。烟草执法人员如何遵守、执行文明执法行为规范，文明、规范、公正执法，我认为首先要从以下几方面做起。 　　一树立正确的执法理念。烟草执法部门是以打击各类非法制、运、售卷烟的专门部门，是以维护国家利益和广大消费者利益为最终目的。烟草执法人员一定要分清主次，消除为应对考核目标或其他目的而执法的意识，不可将执法变成“只罚”。 　　二执法程序要公正。程序的公正是最直观意义的程序公正。执法人员在执法检查或办案过程中一定要按照法定的程序进行执法，不能因彼此之间熟悉或情况特殊而缩减几个程序。只有程序合法、公正才是依法执法的保障。 　　三执法过程的公正。执法人员在执法过程中要平等地对待被管理对象，不能徇情枉法，有所偏私。 　　四正确处理案件。办案人员查明案情要按照程序法的规定，而作出处罚决定则要依照实体法的规定，只有适用两方面的法律规定才能及时、正确处理案件。 　　五言行举止文明规范。俗话说“观其言而知其行”，语言是内心德行及是否明礼的外在表现。执法人员在执法过程中，要善用文明执法语言，言辞要谨慎合理，同时举止要得体，不可不拘小节，要注意要个人的服饰及肢体动作。 　　执法人员只有自律为先，在执法过程中确确实实地贯彻落实文明执法行为规范，使这些规范成为行为的准则、行动的方向、形象的标准，努力使这些文明执法规范成为日常执法活动的习惯，才能真正实现文明执法、规范执法。

山中送别（王维）

罗永浩为什么要做电子烟？关于老罗进入电子烟领域，锤子们早就听说过，但还是有点无知，业界也有不同的声音.这个很好理解.一般来说，罗永浩制作电子烟是寻找新的机会还是锤子的更新？也许只有老罗最清楚，抛开这个预想，只有电子烟，老罗有什么计划？现在的电子烟草市场很受欢迎，进入也没有厚度.此时的罗永浩，此时的锤击技术与以前不同，人们关心的是电子烟草项目是否成为老罗成也萧何败萧何的关键.发表聊天宝，罗先生想和这个世界说话，发表电子烟草，我们也想听听罗先生的理解和意见.当然，所有的答案都是分析的.罗先生不一定能看到.如果罗先生能看到，给出他的答案，那就太棒了.罗永浩为什么要做电子烟市场？1月11日，久违的罗永浩出现在某个电子烟草发表会上，引起了电子烟草的推测，事实证明罗永浩真的投资了电子烟草.电子烟草市场巨大，商业评论(ID:pintu360)以前报道过电子烟草的市场机会.2018年12月31日，中国烟草总公司全资子公司中烟国际旗下平台中烟国际(香港)有限公司在香港交易所提出上市申请，中金和招商证券是联席推荐人.数据显示，中国吸烟者的数量占世界的三分之一，面对这样的体积市场，电子烟草行业的入侵者也变得狂热.现在资本寒冬，但电子烟草课程确实很少热闹，仅2018年就有几个电子烟草项目迅速融资.2018年10月，香港宣布全面禁止电子烟草，最直接的影响是IQOS对中国市场的渗透下降，减少对中国传统烟草市场的冲击.但欧美和日本市场证明，电子烟草市场和课程是不可逆的消费升级倾向，老罗的商业直觉和嗅觉使他迅速组织团队和资源参与.在这种情况下，选择背水一战，对老罗也表示敬佩，朱萧木于2018年下半年开始准备电子烟草项目.电子烟草市场和产品真的能像老罗预想的那样拯救锤子技术吗？这取决于老罗制作产品的初心和决心，无论是跨境还是变革，对于陷入困境的企业来说，每一步都要慎重，可以参考HTC的案例.当然，老罗的入局，各方面的声音也不同，电子烟草协会表示欢迎的电子烟草创业公司也提出了欢迎老罗加入的标语，电子烟草在线的罗佳认为电子烟草的快速成长已经成为必然趋势，老罗的产品应该没什么问题.资本方面的声音分为两种:有些人说不知道，老罗觉得疯了，另一些人认为投资机会来了.老罗进入新市场的意图很清楚，能否重建锤子，能否摆脱现在的锤子的困境.

通俗点吧~~~别人吐出来，你又吸进去的烟~~~~

拉动GDP

我也在找这个问题呵呵

烟草公司客户经理个人工作总结 　　时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是我帮大家整理的烟草公司客户经理个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 　　烟草公司客户经理个人工作总结 篇1 　　时间过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下分析： 　　一、 敬业爱岗，视单位为我家 　　自从20XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。 　　在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。 　　二、 加强沟通，维护客户利益 　　作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。 　　进入20XX年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。 　　现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。 　　三、 乐观自信，养成良好的心态 　　自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。 　　态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。 　　烟草公司客户经理个人工作总结 篇2 　　一元复始，万象更新。在这年末岁初的时候，我怀着十分愉悦的心情，认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面。 　　一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识 　　知识使人进步，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。 　　二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作 　　纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，家离单位较远，天天乘车，多有不便，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天服务客户，了解市场，满腔热忱地干好每一天。 　　三、积极主动，热情周到地为客户服务。 　　客户是上帝，是我们的衣食父母。作为一名客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。 　　通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。 经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己；二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。 　　烟草公司客户经理个人工作总结 篇3 　　我是xx县五显镇五显街道客户xx，受客户经理邀请于9月26日参加了公司组织的“感知你我他，客户拜访行”活动，体验烟草公司客户经理的拜访工作，通过一天亲身经历，我更加了解了客户经理工作和烟草行业营销策略，以后一定更加配合客户经理工作，实现客户和烟草公司共同发展。 　　9月25日，我陪同客户经理魏安成同志开始一天拜访客户的体验活动。首先，魏经理在进行客户拜访工作前做好客户拜访的准备工作，他通过crm系统查阅要拜访客户的卷烟销量、主销品牌、卷烟销售结构、毛利、新品牌的上柜情况、守法经营情况等，从而做到对客户的情况了如指掌，为客户拜访打好良好的基础，做到有的放矢。同时还要准备好自己需要带的物品，如笔记本、笔、明码标价标签、宣传单等，另外他注意整理好自己的衣着打扮，保持好自己良好的精神状态。现在才知道，客户经理外出还要做出这么多！ 　　每到一户，魏经理都认真填写客户服务手册，还礼貌的询问了他们近期的经营情况，解答客户疑问，能够回答的魏经理便立刻予以解答，并认真记录客户提出的需求和意见。在客户李大海店面，他细心的帮他们整理摆放卷烟、补充明码标价标签，指导客户订购下周卷烟。来到客户班莉店里，魏经理认真检查徽映e家运行情况，自己盘点客户库存，在电脑上仔细核对，帮助客户分析卷烟经营情况。 　　下午，我在魏经理在办公室做好日常分析和拜访总结。他通过拜访掌握了所管辖区域市场的各类信息，做好分析和汇总，找出拜访工作的不足，明确努力的方向。 　　一天很快就结束了，和客户经理“零距离”接触，让我对客户经理工作职责有了更加清晰了，他们架起了公司与客户之间的桥梁，指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育，还要处理好销售过程中产生的问题和矛盾，做好一名客户经理真的很不容易。今后我将更加配合烟草公司开展的各项工作，努力提高自己认识，实现和烟草共同发展。 　　以上是《烟草公司客户经理拜访工作总结》的范文参考详细内容，涉及到客户、经理、拜访、公司、情况、烟草、卷烟、工作等范文相关内容，希望网友能有所收获。 　　烟草公司客户经理个人工作总结 篇4 　　烟草在线专稿 时间过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年正在走来。回顾这三年来的工作历程，才发现自己一路走来并非坦坦荡荡，而是充满着坎坷和挑战。然而，这三年的客户经理工作，对于笔者而言，不但是一种磨砺，更学到了很多与人交往的道理，也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对今年的工作做一下回顾和总结。 　　一、20xx年度个人感悟 　　工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码，更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可，从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下，能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来，非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助，更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面，与其他同志相比，还有很大的一段差距；在工作任务的执行方面没有明确的侧重点；对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响，通过深刻反思这段成长空间，我越发要摆正位置和心态，明年创造出更优异的成绩。 　　二、20xx年工作回顾和总结 　　1、随着网上订货工作的深入开展，网订客户数也逐步上升，网订客户数为141户，占总客户数的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面，主要先从乡镇街道及主干道入手，让新增入网户感受到网上订货的便捷性，以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订，有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。 　　2、自“135”工作法实施后，工作模式逐渐发生了改变，工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施，工作模式渐渐固化，工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的：在月末安排好下月的工作计划，有利于工作计划的开展；每周及时的安排、总结，有利于工作的回顾；在每次走访之前事先安排好要拜访的对象，这就节约了拜访时间，有针对性的关注异常客户；而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。 　　然而“135”并不是一套万能公式，它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的关系。良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。比如，在拜访的过程中指导客户卷烟经营，加强与零售户的.沟通，有针对性的对新品牌进行培育。否则，“135”可能会变成一套的《四书》、《五经》了。 　　3、工作中的“狄德罗效应”。比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问：“为什么有些烟别人订到，自己却订不到？”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少？”，请不要过于笼统回答道：“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境，而是经过与别人比较后自己的切身利益，这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了（比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面），从而让客户争相做类别高的客户群了，这就是狄德罗效应了。 　　4、专销联动工作 　　目前专销结合还存在的一些问题： 　　（1）信息反馈不及时，专销双方难以达成全面的共识，专销结合效果不理想。三员缺少直接交流，信息时效性不能保证。在新的订货模式下，专卖难 　　免在检查中与零售户发生摩擦，不利于维护烟草形象。 　　（2）专销日常工作缺少监督或监督不力。有时顾于情面，难免在日常工作中出现相互推委现象，很不利于专销结合工作的正常开展，也不利于专销联动工作的健康发展。 　　有效做好专销结合应从几方面着手： 　　（1）市场走访方面。专卖、营销两支队伍不仅要在日常工作中各司其职，而且要在日常走访中相互监督，比如每月组织一次客户经理随同市管员进行走访。市管员在市场检查中、在对违法户的打击中发现问题，要及时告知客户经理，以便在客户经理在货源上加以控制。 　　（2）信息反馈处理方面。信息既是做好营销服务的基础也是做好专卖管理的基础，以信息共享为基础，建立一种专销共同参与的动态市场分析机制，是专销结合的核心内涵。通过综合信息平台及时传递，做到发现问题传递及时，部门即时落实，责任人限时解决。同时专卖、营销应该共同遵守规章制度，共同遵守行纪行规，保持一种良好的工作态势。 　　5、20xx年片区卷烟销售分析 　　（1）主要指标情况：本区域总销量与去年基本持平，省产烟需求有所增加，条均价也有所提升。20xx年共计销售卷烟977.87箱，比去年同期相比减少了30.26箱，减幅为3.00%。其中省产烟本年度销售850.13箱，与去年同期相比上升10.18%。本年度条均价为85.66元，去年同期为 　　73.93元，增幅为15.865%。 　　（2）各类烟销售情况对比：一类烟75.47箱，比去年同期增长49.18%；二类烟236.39箱，比去年同期增长21.35%；三类烟211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四类烟392.78，比去年同期下降7.49%；五类烟61.22箱，比去年同期下降49.782%。可见低档烟的销售数量在各类烟中占的比例是最小的，同时低档烟的降幅也是最大的。 　　现将低档烟的下降做如下分析： 　　（1）健康意识的提高。由于吸烟与健康问题越来越受到人们的关注，低焦油、低危害卷烟也逐步被人们所接受。然而五类烟一般不包括低焦油卷烟，出于对健康的考虑，会导致越来越多的消费者退出低档烟市场。 　　（2）零售户无利可图。现在卷烟的批发价市场透明度过高，一般情况下无利可图，大多为了吸引客户前来购买零、副食品，所以这部分客户的售烟积极性并不高，但这部分客户却能影响周边地区的卷烟销售结构。 　　（3）消费结构在提升。随着人民生浩水平提高，消费者在卷烟消费方面也提高了档次，如现在一般出于三线以下城市的郊区办喜事一般档次都是13元以上的卷烟，而去年用的较多的仍是10元以上价位的。 　　三、本年度工作中存在的问题 　　1、农村市场小户为大户代订货现象严重，影响对客户真实销量的核定，建议专卖部门加大检查力度，对代订货的小户给予取缔。 　　2、“三员”之间扭曲了相互监督的实际意义，情面工作时有发生，导致很多隐藏问题的不能被发现，影响公司整体形象。 　　3、由卷烟供货引起的客户满意度下降，投诉率降低，但服务客户的能力有待加强。 　　4、低档烟销售形势仍然严峻，未能实现时间过半任务过半。 　　5、绩效考核有待进一步提高。 　　6、未能通过初级、中级职业技能的报名。 　　四、来年工作计划 　　1、密切注意在新的客户评价执行后的卷烟市场动态，重点走访农村中小型客户，了解中小型客户的真实需求，提高核量准确率。 　　2、扎实开展品牌培育。以市公司品牌为主线，重点在辖区内构建面向零售客户和消费者的营销体系，提升品牌结构，拓展品牌宽度。 　　3、按要求逐步开展“135”工作法的一条主线，三个要点，和五个步骤进行工作，有针对性地开展服务营销工作，能力提高片区的卷烟销量。 　　4、做好零售户基础信息维护工作。主要做好订单指导，让零售户尽快消化库存和维护卷烟标价。 　　5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系，防止其违规行为。 　　6、加强学习，重点学习卷烟职业技能相关教材，争取明年通过卷烟营销师中级考试。自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯，在学习中加强自身修养，增强个人素质。 　　最后，由衷的感谢这一年来领导和同事们一如既往的关心和帮助，在来年的工作中笔者会加倍努力的工作，为今后烟草的可持续发展贡献一份力量。 ;

言总之细致写，哪言中之细写，你就写这个，严重的细粗与细，有烟有香烟，有粗的也有细的你你写哪，你就应该这样写，你不管你这个香烟总你是吸的还是输的，你吸烟都是有害健康的，你的这个文章就可以继续写下去，清早劝那一些细烟的爷爷，你早一点把烟戒掉，戒把烟戒掉了之后，你一点点你的身心健康就可以有保障了，眼中有什么细的就可以写他们的那个害处，吸烟有害健康是不注意身体健康的，你要把你的眼罩罩戒掉，你才能保证你的健康，你就应该。

烟草在线专稿 轰轰烈烈的节日销售高峰已经过去，不管是烟草公司，还是零售终端的客户们，在经过中秋、国庆长假的连续作战之后，商品销售从高潮落入低谷。零售客户不管是生意上，还是心理上，都会有一种失落感。在这种情况下，就要我们客户经理做好客户指导员，当好他们的参谋与助手，搞好节后的服务工作，让零售客户的生意和生活尽快走上正轨。观点：盘好库存好卖烟有的客户经理认为，节后卷烟销售量持续走低，社会购买力下降，市场疲软，也正是我们客户经理可以放松一下的时候了。长假过后，只要我们走访走访客户，签签字就万事大吉了。其实，这种观点是非常不正确的，经过一个长假的销售，零售客户都忙得像“打仗”似的，哪有时间去清点库存，看看哪样卷烟还剩下多少呢？这时，我们客户经理就要发挥好零售客户服务员的作用，帮助客户做好卷烟盘点工作，让客户对自己的库存掌握心中有数，才能有针对性地进行卷烟订货工作。前两天，节后第一次进行市场走访，我来到辖区内的便民烟酒百货店。刚到门前看到老板周建时，我就说，周老板，一看你满面春风，长假生意肯定是红火了。周老板说，托你的福呀，不管是其他商品，还是卷烟，这个长假卖得还真俏呢！就连我节前订的40条新品种黄山烟，架子上可都卖完了，这不，刚才我还在烟草新商盟上又订了10条呢。我说，那还真不错，别人家卖的比你差远了。肯定是你家遇到大笔订单，比如结婚，过寿什么的。周老板说，好像也没有大笔生意，都是一条一条卖的。我就说，周老板，让我看看你家的库存烟吧，一方面我对节后的库存情况掌握心里有数，一方面你订烟心里也有底。周老板说，你想看就看看呗，也没有几条烟了。我拿出节前他家的进货记录核对了一下，这个节日他家还真不错，一共卖了有三百多条卷烟，库存都剩下三条、五条数量不等的卷烟，库存结构非常合理。但就在我打开边上的一个酒箱时，发现里面都是码得整整齐齐的黄山烟。我说，周老板，你这儿还有二十多条新品种的黄山烟呢！他说，哪有？一看，还真是的。原来，为了节省地方，他把这个品牌的卷烟集中放到烟箱里了。我说，你看看，放在这里忘记卖了吧，还没卖完，你又订了10条，节后新品牌销售形势并不理想，你要再订，就会积压资金的。周老板一看还有这么多的卷烟，连声说，怎么办，怎么办？家里还有这么多，我刚才又订了10条呢。我说，别着急，我来到网上帮你处理一下。处理完之后，我对周老板说，以后订烟，一定要检查一下库存，特别是节日过后，节日期间卖烟手忙脚乱的，有的卷烟会压在其他商品的纸箱下面，有的因为需要烟箱装别的商品，也会挪到其他的地方。因此，节日过后，我们在盘点卷烟时，一定要做到细心，最好是清理完周围的其他商品后，再盘点卷烟。这样，把库存清点完，再订烟、卖烟时就能做到心中有数了。只有盘点好库存卷烟，节后的卷烟经营才能做到有的放矢。特别是一些新产品和刚上市的卷烟，不仅要盘点库存的，还要清点货架上的，我们有许多客户经理在帮助客户盘点时，往往会顾此失彼，结果，不是盘点的库存不准确，就是造成卷烟订货量过大或者是过小，影响了卷烟储备时的针对性和有效性。客户经理：梁茂胤观点：做好陈列，维护形象客户经理既是市场的管理员，但还要担当好零售客户服务员的角色。在日常工作中，我们有许多客户经理多动嘴，少动手的现象比较多，这在一定程度上也降低了客我间的“黏”性，零售客户对客户经理的依赖性不强的现象。尤其在节后这段时期，我们客户经理坐在家里休息、放长假，而零售客户是白天晚上连轴转，在大把抓银子的时候，其辛苦程度也是可想而知。一旦节后生意小，销售走向滑坡，我们零售客户就有一种想放松下来的心理，而这种心理，也会造成经营形象不高，商品维护不到位的现象。特别是卷烟这款商品，一方面销售量较大，烟柜里已经卖完的商品没有及时得到补缺；一方面因为连续作战，灰尘没有及时得到清理。而卷烟这款商品比较特殊，一是特殊在经营的门槛较低，几乎每家开店的经营者都在做卖烟生意，一看你这儿没有（其实是没有及时补缺到位），他就会到下一家去购买；二是如果烟柜里有灰尘及卷烟处于凌乱状态，就会造成客源的流失，因为卷烟和食品一样，你搞得商品上灰头土脸的，哪个敢往嘴里塞。做好节后服务，帮助卷烟零售客户搞好卷烟陈列，维护良好的经营形象，是我们客户经理必须要做到，也是必须要做好的。但是，我们许多客户经理，平时都养成了当指挥员的习惯，看到客户陈列形象不到位，他们就会说，我上次来（或者每次来）你家的卷烟都摆得乱糟糟的，每次叫你，你都嘴上答应摆好，但每次都是老样子，你就不能抽出点儿时间整理整理呀。对于那些有责任心，并且爱护其经营形象的零售客户，你一讲道理，他们就会立马行动，把卷烟归位，把形象做好。但是要是遇到马大哈的零售客户，他们可能不把你的话儿当回事情，前面说过，后面就忘记了。那么，在这种情况下，我们与其动嘴，还不如动手。节后的零售客户，通过一个长假的劳碌，身心俱疲是必然的，如果在这个时候，你主动伸出温暖之手，帮助他们搞好陈列，维护好经营形象，那么，他们的感激之情也会化为全力支持你的动力。节日过后，市场面临着著多的不利因素，特别是在客源上、销售量上，都存在着下滑幅度很大的现象。这时，作为我们客户经理，如果在终端的陈列上要是马马虎虎，不仅会影响客户的销售和经营形象，而且还会影响客户对我们的评价和好感，不利于双方关系的友好发展。因此，客户经理要想搞好节后服务，我们首先要从商品陈列上去下功夫。因为，商品陈列是给顾客一种最直观的视觉感受，整齐排列的卷烟，与之对应的标价签，一尘不杂的货柜，这是给顾客第一眼的好印象，也是能够让他们爽快掏腰包的前提。就好像你到饭店去吃饭，看到饭店内蚊蝇乱飞，餐桌上污渍横流，你还有就餐的心情吗？那在这种情况下，我们客户经理就要当好零售客户的“清洁工”，尽心帮助客户才是正理。客户经理：王明昭观点：节后不要淡服务节后生意清淡，许多人认为这也是“刀枪入库，马放南山”的时刻了。因此，有的客户经理就会放松对客户的服务，信马由缰地走访，有一种“反正销售量也小，做不做服务无所谓”的心理。其实，节后更应为客户提供贴心、周到的服务工作。通过节日期间热热闹闹地搞销售、痛痛快快地抓钞票，许多零售客户对一下子冷落的卖场心里都会有一种失落感，也就是许多人所说的节后“焦虑症”，这会对卷烟经营造成不利的影响。在这种时候，如果我们客户经理不及时上门指导，就会让客户在心理上有一种不受重视的感觉，片面认为销售好的时候你对他很垂青，而销售不好的时候就另眼相看。客户经理通过长假的休息之后，应该尽早“收心”，把更多的时间和精力用到市场走访上，做好针对性和个性化的服务工作。一是帮助客户分析节日期间的卷烟走势。节日期间虽然卷烟销售量大、销售品种多、结构高，但有时因为零售客户在服务和卷烟储备上没有考虑周全，很可能造成有的卷烟脱销断档，而有的卷烟却因节日销售不佳库存过大。因此，要帮助客户分析节日期间的卷烟销售情况，以备客户以后备货时有的放矢。二是要帮助客户制定滞销卷烟的销售计划。节日期间滞销的卷烟，会给节后的销售带来很大的负担，首先，节后跑量慢，销售会出现很长一段时间的“低谷期”；其次是要针对这类烟的特点，寻找该品牌的卖点，这样推销起来会有一定的针对性，有话可说，增加顾客的信任度；三是这一类卷烟要寻找特定的消费群体，特别是那些熟人、老顾客，这类顾客和客户的关系较好，一般不会回绝店主所推介的卷烟。三是帮助客户营造卷烟销售氛围。要有效利用节日的余温，把店堂的销售氛围给营造好。有许多零售客户，节日期间卖场打扮得是漂漂亮亮的，但一旦节日过后，立马卖场就“变脸”了，这就给节后的销售带来雪上加霜的现象。在这种情况下，客户经理要利用好节日期间发放的宣传海报、POP等宣传品。特别是我们零售店主在精气神上要铆足劲儿，不要萎靡不振的样子，顾客来了要热情接待。有时间和有条件的客户经理，最好抽出时间，对重点客户进行站柜指导，言传身教来提升零售客户的服务质量。四是要加强市场走访。节前市场销售形势看好时，也是我们客户经理最为忙碌的时期，有许多的事情需要我们去协调，身心疲惫也是很难免。节后市场疲软，我们许多客户经理亦会降低市场走访的频率，本身销量就不佳，走访的力度再下降，就会造成市场与企业之间的信息传递“真空”，对客户和企业都非常不利。客户经理：陈峰观点：要维护合法经营客户经理要想搞好节后的服务工作，我们不仅要做一个零售客户的服务员，尽心、尽力、尽职地为顾客做好力所能及的份内事，进一步联络客我情感；还要担当好一个市场观察员的角色，仔细留心市场的变化，不能叫老实人吃亏，让那些耍小聪明的人得利，要维护好正当的、合法的经营，营造一个良好和谐的市场销售环境。节日过后，卷烟销售疲软，这也是正常的市场运转规律，我们客户经理大可不要为卷烟销售量发愁，因为节后还有大量的社会库存（已经转移到消费者手里的库存）没有消化殆尽，如果强行去上销售量，只会带来市场的恶性循环，不利于市场的和谐与稳定，而是要帮助客户挖潜增效。比如，节后正是许多打工者回流的时候，这时，对于一些工业园区、建筑工地附近的零售客户的销售量会有所增长。但我们许多零售客户为了迎接节日的销售高峰，通常会提升销售结构，档次比以往有所提高。而这一类消费群体的销售结构相对较低，可以建议客户在进货时要注意，针对这一类群体引进一些低档卷烟，把他们给吸引过来，既能保证销售量，又能增加销售利润，客我关系也能得到进一步加强。同时，节后回流烟现象比较严重，特别是一些做烟酒回收的零售店，他们会利用节后这段时间做烟酒回收的生意。一方面会影响市场的稳定，一方面也对合法经营的零售店会造成冲击，在这种时候，我们客户经理要利用市场走访的机会，收集来自各方的信息，并及时做好信息反馈工作，对于这种现象要坚绝抵制。在市场走访的同时，要做好宣传工作，宣传卷烟回收的危害，让零售客户变被动的接受为主动的抵制。维护合法经营，是我们客户经理节后市场走访的重要工作，我们不要抱着到市场看看，到客户家转转的心理，要利用这个有利的机会，大力宣传烟草专卖法律、法规，还市场一个睛朗的天空、良好的环境，让客我关系更加和谐，批零关系更加牢固！

你想问江西中烟郑伟现在什么状态，暂时保持现状。根据烟草在线资料显示，截至2022年12月7日，江西中烟工业有限责任公司党组书记、总经理郑伟。江西中烟工业公司成立于2004年10月28日，是由江西烟草顺应行业工商管理体制改革分设而成，主要承担烟草制品生产和销售，烟草物资、烟机零配件经营及其他相关的生产经营任务。

烟草在线专稿 云南保山烟草从成立走到今天，经历了二十多年风雨沧桑和不同时期的发展变化，职工的思想观念也发生了深刻变化。笔者认为，只有不断创新思想政治工作的方式方法，积极探索新形势下发挥党组织政治核心的途径，才能更好地发挥思想政治工作在专卖和生产经营活动中的主导作用，才能促进企业科学发展。 一、加强思想政治工作要以促进企业科学发展为第一要务 思想政治工作必须以促进企业发展为第一要务，这是企业党建工作的基本原则，也是科学发展观对企业思想政治工作提出的新要求，发展是硬道理，以扎实有效的思想政治工作，推动企业科技力、文化力、制造力和营销力的提升，确保企业保持平稳较快发展。近年来，保山烟草企业按照国家局、省局的改革部署，取消了县级法人，一切人、财、物上划到市级公司，实行母子一体化的管理模式。保山烟草以促进企业发展为第一要务，加强党建工作，加快组织结构的优化完善，积极探索与“一体化管理”相适应的思想政治工作体系，并与企业文化相融合，积极探索党建工作创新机制，密切党群、干群关系，为保山烟草健康快速发展奠定了坚实的组织基础和思想基础。 二、加强思想政治工作要确立以人为本的管理理念 作为一个特殊的行业，改革发展的加快让每一个员工在感受时代变革、思想观念突变的同时，更切身体会竞争的加剧、工作压力的加大。当前，有关行业改革进一步深化，有可能引发新的深层次的矛盾凸显，应从以下见几方面做好职工思想工作： 一是要教育职工树立责任感与使命感，让职工明白行业的兴衰与其工作态度密切相关，再好的行业其创业的历程也充满坎坷与艰辛，必须去掉企业“长生不死”的幻想。抓住机遇，正视挑战，克服惰性，把企业的未来扛在自己肩上，这是目前广大职工的正确选择。企业各级领导要了解职工的想法，关心职工的成长，尊重职工的意见，使广大职工产生浓烈的归属感和使命感，这是保山烟草“永子文化“‘着眼全局、守土有责”核心价值观所追求的，也是企业持续稳定发展的希望所在。 二是要关爱职工，关注其心理健康，消除员工在工作中的不良情绪。要用多种方式减轻和缓解职工来自各方面的工作压力；干部职工要在员工中树立良好的形象，加强与职工的沟通，帮助职工树立信心，保持良好心态，勇敢面对挫折；帮助员工培养广泛的兴趣爱好，让兴趣带来的快乐冲淡消极情绪，这样有助于员工情绪的良性发展。另外还要合理化解各种人际冲突，改善企业内部人际关系，给职工提供一个尽可能开放的、宽容的、和谐的环境和情感交流的氛围，通过多种形式，如举办职工运动会、文艺表演、拓展活动、走访慰问等活动，让职工走入群体，让群体了解个体，一些成功企业在管理中十分重视人际关系的和谐，重视情绪管理，如索尼的“家庭”理念等等。努力营造公司的家庭气氛，提高人际关系的和谐度，在增强团队凝聚力的同时，可促进员工情商的提高。 三是采取有效激励措施，要把对职工的精神激励做足做实。不能单一地运用物质奖励，通过满足职工对尊重、关心、肯定、鼓励、自身价值实现等心理需求，让广大职工感受到立身企业其自身价值存在的必要和不可或缺。在企业经济条件允许的前提下，尽可能改善办公条件，让员工在一个比较舒适的工作环境，有比较先进的劳动工具，使员工切身感到被企业重视的感觉和优越感，从而激发其工作积极性，同时达到减轻工作强度、降低工作压力的效果。 四是要确定企业的责任和使命，形成企业自身的价值体系和树立正确的价值观。要让职工看清企业和个人发展前景，清除模糊认识，清除各种负面和消极影响，清除各种私心杂念，要以 “国家利益至上、消费者利益至上” 行业价值观为指导，认真贯彻落实中央关于工业反哺农业的政策要求，关爱烟农、关爱消费者，树立责任保烟、规范保烟、创新保烟和效率保烟新形象。以保山烟草“贡献国家、服务社会”的使命，通过提高烟叶生产水平和烟叶内在质量，突出保山优质烟叶的风格特色，建立工商协同、合作共赢的发展机制，不断完善服务客户体系，帮助指导卷烟零售户提高经营能力， 提升零售户的经营效益和信心。坚持“以人为本、宽严相济”的管理理念，以员工的全面发展为核心，不断拓宽、搭建企业员工成长平台，构建关爱、关怀员工服务体系，实现个人目标与企业目标的协调发展。 三、进一步加强领导班子建设 姜成康局长在行业政治工作会上提出当前和今后一个时期，行业加强思想政治工作的主要任务是：认真学习、深刻领会胡锦涛总书记等中央领导同志的重要讲话和有关会议精神，紧密联系行业实际，认真抓好贯彻落实，以改革创新精神，全面加强行业领导班子建设。 保山烟草当前及今后一个时期：一是应继续深入扎实开展学习实践科学发展观活动，以加强领导班子执政能力建设和先进性建设为主线，深化对科学发展观科学内涵、精神实质和根本要求的理解，提高领导班子思想认识，转变发展观念，理清发展思路，形成科学发展共识，提高贯彻落实科学发展观的能力和水平。二是以坚定理想信念为重点，坚持中心组学习制度，进一步改进学习方法，加强学风建设，提高学习效果，突出学以致用，努力建设学习型领导班子；三是以保持党同人民群众的血肉联系为重点，强化宗旨意识，引导班子成员密切联系群众，加强调查研究，切实加强“四要”作风建设；四是以严格贯彻执行民主集中制为重点，加强制度建设，进一步完善领导班子议事规则和决策程序，明确界定职责范围，不断完善科学决策、民主决策机制；五是根据企业所面临的形势和任务，增强领导班子的大局意识、责任意识和市场意识，准确把握工作目标定位，确保企业重大决策部署全面贯彻落实。 同时，要按照“民主、公开、竞争、择优”原则，深入推进干部人事制度改革，完善领导干部的考核评价体系，积极探索科学的选人用人机制；坚持标准、完善制度，严格程序，努力提高干部选拔任用工作水平，加大培养选拔年轻干部工作力度。要进一步完善惩治和预防腐败体系，强化廉洁自律意识，构筑思想道德防线，从源头上预防腐败和不正之风，努力将各级领导班子建设成为政治坚定、开拓创新、求真务实、清正廉洁、团结奋进的领导集体。 四、继续加强保山烟草“永子文化”建设，进一步增强干部职工的认同感和使命感。 充分发挥党的组织和政治优势，加强企业文化建设，通过更加科学有效的企业文化创建工作，增强保山烟草的文化力、凝聚力和创造力，进一步丰富“永子服务品牌”文化内涵，提升品牌文化力，支撑品牌新发展，实现“用文化促进规范，用文化提高效率，用文化提升活力”，以先进的文化凝聚人心、鼓舞士气、激发活力，打造管理“软实力”。 一是继续坚持以人为本，进一步完善管理人员选拔和人才培养机制，推进职业通道建设，提高经营管理水平；加强青工人才队伍的培养和建设，为企业发展增添新生力量。 二是加强对党员、干部的教育管理，进一步增强危机意识、大局意识和责任意识；在改革发展新的经济形势下，加强职工形势教育宣传，通过思想教育，使党员干部进一步解放思想，认清形势，抢抓发展机遇，层层分解企业面对的危机和压力，从而使企业持续健康稳步发展。

烟草在线专稿 和谐友好的同事关系是工作有序、高效开展的基础，是增强企业软实力，提高竟争力的前提，是构建高效、团结的班子队伍的重要内容。和谐友好的同事关系有助于工作的顺利开展，有助于自身的成长成才，有助于事业的进步。反之，则是阻碍工作的开展，影响正常的生产生活，降低企业的竟争力。那么？笔者认为应从以下四个方面努力。 礼貌待人，互相尊重 尊重是建立友好的同事关系的基础，是建立和谐同事关系的核心内容。同事间只有做到互相尊重，才能建立和维护好良好的同事关系。为此，要求做到：首先是礼貌待人。工作中和生活中随时随地都要讲礼貌，注重好每一个细节，把礼貌落实在实处，注重好礼貌用语。同事帮助了你，记得感谢同事，说声谢谢。同事间一起出行、做车、吃饭，都注意好礼貌，出门让同事来走，坐车让同事先上先，吃饭时让同事先动筷，把好每一个细节之处，切实把同事放在心，一言一行都为同事着想。其次要尊重同事，不因同事不足之处而嘲笑，也不因同事的言行举止而厌烦，要用心和同事交流，尊重同事的民族风俗，尊重同事的生活习惯，尊重同事的信仰。同事间只有互相尊重，礼貌待人待事，才能处理彼此关系，赢得彼此的尊重与关爱。 乐于助人，无私丰献 同事之间应当相互帮助，相互支持，相互团结。你帮助别人，别会感恩于你。你帮助别人，别人会加倍帮助于你。良好的同事关系建立需要彼此之间互相帮助，互相支持，彼此都为对方着想，默默为对方作丰献。不管任何时候都要强化认识，提高帮助同事的主动性和自觉性，积极为同事帮好忙，谋好利，做到互相帮助，互相关心，把同事的事情当成的自己的来办。对待同事都要细心体贴，真诚相待，乐于帮助同事，不怕吃亏，不求回报，甘愿做“老实人”。 相互理解，团结合作 同事之间在一起工作时间长了难免会有一些摩擦和矛盾，难免会一些不愉快的事和不愉快的经历。当有摩擦、不愉快时，同事之间需要是彼此的理解和宽容，要站在对方角度思考，站在对方的立场着想，理解同事的难处，理解同事的行为。自己做得不对，要主动向同事道歉，说声对不起，同事做得不对的地方，多一点宽容，多一分理解，主动和同事说清楚，讲明白，不计较自己得与失，不怀恨在心，以平和的心态对事、对人，切实构建良好和谐的同事关系。 公平竟争，增进互信 同事之间在一个单位工作，必然存在着竟争。这就需要我们调整好心态，正确看待进退，不因同事的成功，而去忌妒对方，也不因同事的失败，而去毁誉对方。对待工作要不断调整好心态，进行公平合理的竟争，形成良好的“比学赶超”好氛围。公平合理竟争的同时，要相互合作，不互相指责，不互相抱怨，不互推责任，不彼此拆台。要增强彼此的信任，诚实、诚恳地对待同事，相信同事，支持同事，用心去对待同事，用心去和每一位同事交流。

林则徐

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烟草在线专稿 我国大部分烟草品牌都有明显的地域性特征，这些区域性的品牌在长期的发展过程中，承载着当地浓厚的地域历史与人文等文化内涵，在本区域内有很高的品牌忠诚度，拥有众多追随者。特别是中低档烟市场上，地域性品牌占据了地方烟草市场的主体。 虽然这类产品在一定程度上，是凭借本身的品质优势和高端定位在地方市场上迅速增加了销量，但是我们分析来看，这类产品之所以能够在目标市场短时间内点燃消费热情，主要的无非有以下两个方面的原因；其一，是其利用人们的惯性思维，造成一种地产烟的品牌概念，招徕消费者购买。另外就是利用人们对地产烟的依赖心理，在地产烟无法满足消费需求的情况下，作为替代品满足人们的心理需求。但是这种通过延展品牌主概念，得到的消费热潮，是否有利于品牌未来的发展呢？ 首先我们必须区分一下这种新的区域消费情结和传统的区域品牌有何区别。传统的区域性品牌之所以有生命力，就在于其具有浓厚的“区域性特色”，其品牌的文化内涵、吸味风格有着鲜明的地方风格，符合当地消费者的喜好与需求，与人们的生活密不可分，在潜移默化中传递着品牌价值。而品牌系列化之下的新“区域品牌”只是在利用人们对地产品牌的感情进行投其所好的消费行为，只能暂时地迅速促进销量增长，对品牌主价值塑造帮助不大。 其次，谈到全国性大品牌的塑造和博弈，我们就有必要分析一下，具有怎样特质的品牌才能称得上是全国性大品牌呢？在全国性大品牌的打造中可能会遇到哪些困难，需要注意哪些问题呢？波特在麦克尔�6�1波特红塔论坛上也多次忠告中国的企业；不要光想着做到第一、第二，要把投资回报率确定为第一目标。“不要最大，要最强。”因此，我们认为全国性大品牌不是要覆盖全国所有的市场，而是一种形式或知名度的认可。但是目前很多品牌系列化的发展偏离了大品牌发展的方向，系列化越发展对大品牌的认知越是稀释。 目前中国的卷烟企业规模已经不再是问题，每个品牌不可能完全覆盖如此庞大的全国市场，必然要做出取舍，那么如何准确地进行品牌定位，合理地布局市场，有效实现市场覆盖，找到适合品牌发展的土壤，就成为系列化下企业需要探讨的问题。 准确的品牌定位很重要。要想成为全国性大品牌，首先在品牌定位的时候要跳脱区域文化的限制，把品牌定位到全国性的高度，最大程度地与目标主销区的文化契合，让更多消费者认同。不能闭门造车，想当然地强加给消费者一种概念。任何产品，要消费者购买，就必须给消费者一个购买的理由或者支撑点，也即所谓的“卖点”。不能单纯地依靠借地缘的优势而简单营销。 目前我国卷烟品牌规格都比较集中在中高档烟，产品线分布不均衡，因此品牌产品结构调整也很重要，可以通过向上或向下延伸产品线，利用已有产品在市场的影响力拉动新品，在短时间内实现规模的快速扩张，如果其中低档品牌在全国市场已经有一定的影响力，在其高端延伸品牌的推广时，更要注重品牌诉求的提升。 一般来说，新品研发和投放无外乎对老产品的升级改造和杀入新兴市场等，不管基于何种目的，新品上市必须坚持基本的原则和方法，但是，现在有些卷烟品牌在系列化的新品投放中，带着强烈的“试销”色彩。盲目地投放新品，寄希望于东边不亮西边亮。这不仅会造成企业精力的分散，也会使得消费者眼花缭乱，对品牌形象的培育很不利。 综上所述，随着品牌系列化的持续发展，其于整个行业而言起着越来越重要的作用。所以企业在进行品牌系列化打造的过程中，要基于对消费者的尊重和重视，深刻洞悉消费需求，充分尊重消费意愿，真正从品牌长远发展的角度出发，制定明确的品牌发展战略，切不可目光短浅、盲目跟风，因一时利益造成品牌主价值的稀释和缺失，在未来的竞争中溃不成军。